Renaître.Performer.Durer.

⚕️ Santé d'abord. Alex est un outil d'accompagnement par IA, il n'est pas médecin. Avant tout programme sportif, il est recommandé d'obtenir l'avis d'un médecin (certificat de non contre-indication), en particulier en cas d'antécédent, de pathologie, de traitement ou de reprise après une longue interruption.

Comment se déroule une séance avec un coach IA (Zoé ou Alex) ?

Tu paies en ligne, tu choisis ton mode (audio ou clavier), ton ton (formel ou informel), tu poses ta demande. La séance démarre immédiatement et dure 30, 45 ou 60 minutes selon le pack choisi. Un rapport de séance t'est envoyé par email à la fin.

Comment se déroule une séance avec Jean (humain) ?

Tu choisis ton créneau via Calendly, tu paies en ligne, tu reçois le lien visio par email. Format individuel, en français, en visio. Possibilité de présentiel selon localisation.

Quelle différence entre Zoé, Alex et Jean ?

Zoé est l'IA de coaching de vie (clarification, prise de recul, alignement). Alex est l'IA de coaching sportif (programme, structure, passage à l'action). Jean est le coach humain qui couvre les deux. Les IA sont disponibles 24/7 et démarrent immédiatement ; Jean travaille sur rendez-vous.

Combien coûte une séance ?

Coach IA (Zoé ou Alex) : 19€ (30 min), 29€ (45 min), 39€ (60 min). Coach Jean en coaching de vie : 49€ (30 min), 69€ (45 min), 89€ (60 min). Coach Jean en coaching sportif : packs à 199€ (Découverte), 399€ (Complet) et 1 188€ / 99€ par mois (Premium). Interprétation IA Roue de la Vie : 9,90€.

Comment se passe le paiement ?

Paiement sécurisé via Stripe par carte bancaire. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Dolphin Phoenix.

Puis-je annuler ou reporter ?

Coach IA : la séance n'a pas démarré → remboursement intégral sous 7 jours. Une fois la session lancée, elle est consommée. Coach Jean : annulation gratuite jusqu'à 24h avant le rendez-vous, report possible une fois sans frais.

Mes données sont-elles confidentielles ?

Oui. Le détail figure dans la page Confidentialité. Tu choisis avant chaque séance IA si tu autorises ou non la conservation du contenu. Les conversations avec Jean ne sont jamais enregistrées sans accord écrit. Pour toute question : jeansoleil34@mac.com, WhatsApp ou Zoom Chat.

À qui s'adresse Dolphin Phoenix ?

Adultes francophones qui veulent un accompagnement sérieux sur leur vie, leur sport ou leur santé. Que tu sois en redémarrage, en quête de performance ou en recherche de longévité.

Garantie de résultat ?

Aucun coach sérieux ne te promettra un résultat sans connaître ton point de départ et ton implication. Ce que je garantis : un cadre clair, un plan personnalisé, un suivi rigoureux. Le résultat dépend de ce que tu y mets.

Éditeur du site

Dolphin Phoenix — nom commercial de l'entreprise individuelle
Jean-Pascal Giambalvo, Coach diplômé d'État.
Forme juridique : Entrepreneur individuel (régime micro-entreprise) — activité libérale non réglementée.
SIREN : 793 584 632 · SIRET (siège) : 793 584 632 00046
Immatriculée au Registre National des Entreprises (RNE) le 21/05/2026.
Code APE : 8551Z — Enseignement de disciplines sportives et d'activités de loisirs.
Activité principale : maître-nageur sauveteur (MNS), surveillance de baignade, enseignement de la natation, aquagym, coaching aquatique, gestion technique et entretien de piscines.
Activité secondaire : coaching de vie et coaching sportif (accompagnement humain et outils d'assistance par intelligence artificielle).
Siège social : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France.
Société de domiciliation : HelloDom (SIREN 878 831 312), agrément préfectoral DOM 2026015.
Régime TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI (franchise en base).
Email : jeansoleil34@mac.com
Téléphone / WhatsApp : +33 6 50 78 80 53
Chat Zoom : Message direct Zoom

Directeur de la publication

Jean-Pascal Giambalvo

Hébergeur

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
https://www.hostinger.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu (textes, images, logos, marque "Dolphin Phoenix", méthode "Renaître · Performer · Durer") est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques (droit d'auteur français et droit international). Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

Certification humaine vs IA

Jean est détenteur du Master Coach International certifié ICI (Institut de Coaching International). À ce titre, il s'engage à respecter le code déontologique, les principes et procédures de coaching définis par l'ICI dans toutes ses interventions humaines.

Les outils d'intelligence artificielle (Zoé, Alex et tout assistant IA présent sur le site) ne disposent d'aucune certification professionnelle de coaching. Ils constituent exclusivement des outils informatiques d'accompagnement à valeur indicative, en constante amélioration, pilotés par des algorithmes d'intelligence artificielle. Ils ne se substituent en aucun cas à l'expertise, au jugement ou à l'accompagnement d'un coach humain certifié, ni à un médecin, un psychologue ou tout autre professionnel qualifié.

Les transcriptions et rapports issus des séances avec les coachs IA Zoé et Alex sont la propriété du client. Dolphin Phoenix n'utilise pas le contenu des séances pour entraîner ses modèles.

Limitation de responsabilité — Dialogues et recommandations IA

Les analyses, interprétations, recommandations et dialogues produits par les outils d'intelligence artificielle présents sur ce site (Roue de la vie, coach Zoé, coach Alex, rapports automatisés) ont une valeur indicative et pédagogique uniquement. Ils ne constituent en aucun cas :

• un diagnostic ou traitement médical, psychiatrique ou psychologique ;
• un conseil juridique, fiscal ou financier ;
• un avis professionnel de santé au sens du Code de la santé publique.

Ces contenus ne se substituent pas à la consultation d'un médecin, d'un professionnel de santé mentale, d'un avocat ou de tout autre expert qualifié. En cas de détresse psychologique, de symptômes physiques ou de toute situation d'urgence, consultez immédiatement un professionnel de santé ou appelez les services d'urgence (15, 18, 112).

L'utilisateur demeure seul responsable des décisions prises sur la base de ces informations. Dolphin Phoenix décline toute responsabilité pour les conséquences d'une utilisation des contenus IA à des fins médicales, thérapeutiques ou juridiques.

Prestations Natation / MNS (présentiel)

Les services de natation, aquagym et de sécurité aquatique (MNS) présentés sur ce site sont communiqués à titre informatif. Ces prestations en présentiel sont assurées et facturées par :

Dolphin Phoenix — entreprise individuelle Jean-Pascal Giambalvo
Siège social : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris
Contact : jeansoleil34@mac.com
SIRET : 793 584 632 00046 · Code APE 8551Z
Régime : franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI) — TVA non applicable

Crédits

Conception et développement : Dolphin Phoenix. Modèles IA : Anthropic (Claude API commerciale). Automatisation : N8N.

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Jean-Pascal Giambalvo, exploitant sous l'enseigne "Dolphin Phoenix" (ci-après "le Prestataire"), entrepreneur individuel en régime micro-entreprise dont le siège social est 173 rue de Courcelles, 75017 Paris — SIRET 793 584 632 00046 — TVA non applicable (art. 293 B du CGI), et toute personne physique majeure (ci-après "le Client") commandant une prestation de coaching (Coach IA Zoé, Coach IA Alex, ou Coach humain Jean) sur dolphinphoenix.com.

Article 2 — Prestations et tarifs

Le Prestataire propose : séances de coaching IA (19€ / 29€ / 39€ pour 30 / 45 / 60 min) ; interprétation IA Roue de la Vie (9,90€) ; extension séance IA +15 min (9,90€) ; séances de coaching humain avec Jean (49€ / 69€ / 89€ pour 30 / 45 / 60 min) ; packs de coaching sportif (Pack Découverte : 199€, Pack Complet : 399€, Pack Premium : 1 188€ paiement unique ou 99€/mois × 12). Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI (franchise en base de TVA — le Prestataire ne facture pas la TVA).

Article 3 — Commande et paiement

La commande est ferme dès paiement intégral via Stripe (carte bancaire). Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Prestataire. Une facture est envoyée par email après paiement, conformément aux articles L441-9 du Code de commerce et L221-5 du Code de la consommation.

Article 4 — Exécution des prestations

Coaching IA : la séance démarre immédiatement après paiement et préparation. Coaching humain : créneau réservé via Calendly, lien visio envoyé par email au minimum 24h avant. Packs sportifs : démarrage sous 7 jours après paiement, avec un bilan préalable.

Article 5 — Droit de rétractation (Code de la consommation, art. L221-18 et s.)

Le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Exception : pour les séances de coaching IA et les prestations dont l'exécution commence immédiatement, le Client demande expressément le démarrage avant la fin du délai et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée (art. L221-28, 1° du Code de la consommation). La demande de rétractation s'effectue par email à jeansoleil34@mac.com.

Article 6 — Annulation et report

Coaching humain : annulation ou report gratuit jusqu'à 24h avant la séance. Au-delà, la séance est due. Packs : report possible dans la durée du pack ; pas de remboursement après démarrage du programme sauf circonstances médicales graves justifiées.

Article 7 — Obligations du Prestataire

Le Prestataire s'engage à une obligation de moyens, non de résultat. La qualité et l'efficacité de l'accompagnement dépendent largement de l'implication du Client.

Article 8 — Responsabilité

Le coaching ne se substitue ni à un suivi médical, ni à une psychothérapie, ni à un avis professionnel (médical, juridique, financier). Le Client reste seul responsable de ses décisions et de ses actes. En cas de pathologie ou de doute médical, le Client s'engage à consulter un professionnel de santé avant toute reprise d'activité physique.

Article 8bis — Nature et limites des outils IA (Zoé et Alex)

Jean est détenteur du Master Coach International certifié ICI et s'engage à respecter les principes déontologiques et procédures de coaching de l'Institut de Coaching International dans toutes ses interventions humaines.

Les coachs IA Zoé (coaching de vie) et Alex (coaching sportif) sont des outils informatiques indicatifs, gérés par intelligence artificielle. Ils ne disposent d'aucune certification professionnelle de coaching et ne se substituent pas à l'expertise d'un coach humain certifié, d'un médecin, d'un médecin du sport, d'un psychologue ou de tout autre professionnel qualifié. Leurs recommandations sont générées algorithmiquement et sont en constante évolution et amélioration. Le Client reconnaît utiliser ces outils à titre informatif uniquement et demeure seul responsable de toute décision prise sur la base de leurs réponses.

Article 9 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité et conforme au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée).

Article 10 — Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux articles L612-1 et s. du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CM2C — Centre de Médiation et de Conciliation, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris · tél. 01 89 47 00 14 · www.cm2c.net. Le Client peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents, le Client consommateur pouvant saisir la juridiction de son lieu de résidence (art. R631-3 du Code de la consommation).

1. Responsable du traitement

Jean-Pascal Giambalvo (Dolphin Phoenix) — entreprise individuelle
Siège social : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France · SIRET 793 584 632 00046
Téléphone : +33 6 50 78 80 53
Email RGPD : jeansoleil34@mac.com (mention "RGPD" en objet)

2. Quelles données et à quel moment ?

Le site fonctionne comme un parcours progressif. Les données collectées dépendent strictement de l'étape où tu te trouves. Aucune donnée n'est collectée à ton insu.

3. Finalités et bases légales (RGPD art. 6)

• Exécution du contrat de coaching — art. 6.1.b (exécution contractuelle)
• Facturation et obligations fiscales — art. 6.1.c (obligation légale française)
• Rapport email de la Roue de la Vie — art. 6.1.a (consentement explicite et révocable)
• Vérification d'âge — art. 6.1.f (intérêt légitime : protection des mineurs + capacité contractuelle, art. 1145 et 414 du Code civil)
• Mesure d'audience anonyme (Plausible) — art. 6.1.f, conforme aux recommandations CNIL sur les cookies exemptés
• Amélioration des services — art. 6.1.f (intérêt légitime, données pseudonymisées)

4. Durées de conservation

• Données de compte / contact : durée de la relation + 5 ans (prescription civile, art. 2224 du Code civil)
• Factures et pièces fiscales : 10 ans (obligations comptables, art. L123-22 du Code de commerce)
• Transcriptions IA : 30 jours par défaut · suppression immédiate sur demande · ou 1 an si tu actives un suivi long
• Email du lead magnet (rapport Roue) : 24 mois ou jusqu'à désinscription (lien dans chaque email)
• Données Plausible : 12 mois maximum, agrégées et anonymes
• Flag de vérification d'âge (localStorage) : illimité côté navigateur, jamais transmis au serveur. Tu peux le supprimer en vidant le cache local.

5. Sous-traitants (art. 28 RGPD)

• Hostinger International Ltd. (Chypre, UE) — hébergement web
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande, UE) — traitement des paiements, certifié PCI-DSS Level 1
• Anthropic PBC (États-Unis) — modèles IA Zoé et Alex (Claude). Transferts encadrés par les Standard Contractual Clauses (SCC) et le EU-US Data Privacy Framework
• Plausible Insights OÜ (Estonie, UE) — mesure d'audience anonyme, sans cookies
• Calendly Inc. (États-Unis) — réservation des séances humaines (SCC + DPF)
• Brevo (Sendinblue SAS, Paris, France — UE) — envoi des emails transactionnels (confirmations, rapports, factures)

Un Data Processing Agreement (DPA) est en place avec chaque sous-traitant. Liste consultable sur demande.

6. Tes droits (RGPD art. 15-22)

Tu disposes des droits suivants, exerçables à tout moment :

• Accès aux données te concernant
• Rectification des données inexactes
• Effacement ("droit à l'oubli")
• Portabilité dans un format structuré (JSON / CSV)
• Limitation du traitement
• Opposition au traitement basé sur l'intérêt légitime
• Retrait du consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits : email à jeansoleil34@mac.com avec "RGPD" en objet. Réponse sous 30 jours maximum.

Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de ton pays de résidence dans l'UE.

7. Cookies et stockage local

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de profilage tiers.

• Cookies techniques (exemptés de consentement) : session de navigation uniquement, durée de vie limitée à la visite
• localStorage du navigateur : stocke ton parcours (coach sélectionné, vérification d'âge, scores Roue de la Vie). Strictement local, jamais transmis automatiquement au serveur
• Plausible Analytics : audience anonyme, sans cookies, exemptée de consentement (recommandations CNIL)

Tu peux à tout moment vider ton localStorage via les paramètres de ton navigateur, ce qui efface ton parcours côté client.

8. Sécurité

Connexion HTTPS obligatoire (TLS 1.2+), chiffrement au repos pour les données sensibles, accès aux données limité à Jean (responsable de traitement). Sauvegardes quotidiennes chiffrées. En cas de violation de données (data breach), notification à la CNIL sous 72h et information des personnes concernées si le risque est élevé (RGPD art. 33-34).

9. Mineurs

Le service est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans révolus). Une vérification d'âge active intervient avant tout accès au coaching IA et humain payant (modal de déclaration sur l'honneur, conservée localement avec horodatage). Si tu es mineur·e et que tu as néanmoins fourni des données, contacte-nous immédiatement : elles seront supprimées sans délai.

10. Transferts hors UE

Anthropic et Calendly traitent certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• Les Standard Contractual Clauses (SCC) de la Commission européenne
• Le cadre EU-US Data Privacy Framework (DPF) lorsque le sous-traitant y est certifié
• Des mesures supplémentaires : chiffrement en transit et au repos, minimisation des données transmises

11. IA générative : limites et précautions

Les coachs IA Zoé (coaching de vie) et Alex (coaching sportif) sont propulsés par les modèles Anthropic Claude. Tu dois savoir :

• L'IA peut produire des informations inexactes ou inadaptées à ta situation spécifique
• L'IA n'est pas un professionnel de santé : aucun diagnostic médical, psychologique ou psychiatrique
• L'IA n'est pas un service d'urgence : en cas de détresse ou de pensées suicidaires, contacte le 3114 (numéro national de prévention du suicide, France) ou le 112 (urgences UE)
• Anthropic n'utilise pas tes échanges pour entraîner ses modèles dans le cadre de notre contrat API commercial — Politique de confidentialité Anthropic ↗
• Tes échanges ne sont jamais revendus ni transmis à des tiers à des fins commerciales
• En cas de demande gouvernementale, Anthropic publie un rapport de transparence ↗ et conteste les demandes abusives devant les tribunaux
• Politique d'utilisation acceptable Anthropic : anthropic.com/legal/aup ↗
• Tu peux à tout moment demander la suppression de tes transcriptions

12. Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera notifiée par bannière visible sur le site pendant 30 jours et, si tu as un compte, par email. La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page.